Тест-менеджмент и управление QA-командой

Этот курс создан для специалистов по тестированию, которые сделали (или планируют сделать) шаг к роли руководителя: тимлида, тест-лида или тест-менеджера. Если вы только что получили повышение, хотите системно прокачать управленческие навыки и научиться влиять на качество продукта не только руками, но и через людей, процессы и метрики — вы по адресу. Мы бережно пройдем с вами через первые недели в роли руководителя, разберемся как навести порядок в процессе тестирования, выстроить отношения с разработкой и бизнесом, нанять и адаптировать людей, а затем масштабировать качество вместе с ростом продукта, и главное – сохранить при всем этом рассудок.

Курс ориентирован на разные ситуации. Каждая тема отвечает на типичные вопросы начинающих руководителей: как войти в существующую команду и не потерять темп, или как собрать команду с нуля, по каким признакам понять, что процесс тестирования буксует, какие решения принять в первые 90 дней, как построить 1 на 1, какие метрики действительно помогают, как говорить о рисках с руководством, как подобрать организационную модель тестирования под контекст компании и продуктовый цикл поставки.

Что вы получите на курсе: системную картину роли руководителя QA, рабочие шаблоны для планов онбординга, собеседований, тест-планов и статус-репортов, чек-листы для принятия решений, понятные шаги для улучшения процессов, техники делегирования и обратной связи, инструменты для оценки эффективности команды, а также методики адаптации тестирования под разные модели разработки — каскадную, итеративную, поточную и практики девопс с непрерывной интеграцией и доставкой.

Отдельный акцент — работа с людьми. Вы научитесь проводить продуктивные встречи один на один, формировать цели и планы развития, поддерживать мотивацию без пустых лозунгов, вовремя распознавать выгорание и конфликтные ситуации, корректно давать обратную связь и, если требуется, принимать непростые кадровые решения. Обсудим, как управлять бывшими коллегами, выстраивать авторитет без формального давления и говорить на одном языке с разработкой, аналитиками, продуктом и менеджментом.

Для работы с процессом мы разберем жизненный цикл тестирования, стратегию и планирование, оценку трудозатрат, критерии входа и выхода, управление документацией, тестовыми данными и окружениями. Вы научитесь подбирать метрики, которые реально отражают качество и поток, строить дашборды для разных аудиторий, готовить статусы и презентации готовности к релизу, управлять рисками и обоснованно принимать решения. Отдельный модуль посвящен автоматизации: когда она окупается, как сформировать стратегию, какой баланс ручного и авто-тестирования поддерживать и по каким признакам понимать, что инвестиции идут на пользу.

Формат курса предполагает пошаговое движение: от роли и первых шагов — к структурам организации QA, найму и онбордингу, управлению людьми и задачами, затем к процессам, метрикам и инструментам, и к стратегическим темам — улучшениям, конфликтам, бюджету и карьерному росту. На каждом шаге вас ждут практические вопросы для самопроверки и итоговый квиз, чтобы закрепить материал и увидеть зоны, которым стоит уделить внимание.

В результате вы выйдете с готовым набором рабочих практик: профили ролей и шаблоны вакансий, сценарии собеседований, план первых 90 дней, структура 1 на 1, типовые метрики и отчеты, варианты организационных моделей с критериями выбора, дорожные карты автоматизации, подходы к управлению рисками и принятию релизных решений. Вы начнете увереннее управлять качеством: видеть систему целиком, выделять главное, договариваться с людьми и аргументировать решения на языке бизнеса.