- 7 Sections
- 25 Lessons
- Lifetime
Expand all sectionsCollapse all sections
- Введение в техническую поддержку и роли2
- Базовые технические знания4
- Инструменты и софт для поддержки4
- Мышление и подходы к решению проблем4
- Коммуникация и этика в поддержке4
- Поддержка в разных контекстах3
- Рост, развитие и типичные ситуации4
TPSE 1.2 Зоны ответственности: Helpdesk, 1st/2nd line, сервис-деск, продуктовая поддержка
Next